當前，零售發(fā)展的壓力依然很大。按照國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，2024年上半年，國內(nèi)GDP同比增長5.0%，二季度GDP同比增長4.7%，較一季度回落0.6個百分點。國內(nèi)有效需求仍然不足，內(nèi)需待提振，經(jīng)濟回升動能也有待鞏固。

而零售的世界，似乎已然分為兩個部分：一是胖東來們，一是其他。按照希望、困局、探索及技術趨勢四類邏輯，我們梳理和復盤出零售行業(yè)上半年十大關鍵詞：

十大關鍵詞

關鍵詞1：胖東來

2024年上半年，從年后爆火的生意、珠寶及茶葉營業(yè)時間調整，到幫扶步步高、永輝，到被一大批企業(yè)學習，中國零售近半數(shù)的注意力，都集中到了胖東來身上。

圖片來源：小紅書@升多多零食店  

2024年4月10日，胖東來啟動對步步高長沙梅溪湖店的幫扶調改，種子班和總裁班企業(yè)參與學習，轟動行業(yè)；五一期間日均銷售210萬元，6月日均銷售達119萬元。2024年5月22日：步步高湘潭九華新天地店經(jīng)過6天的閉店改造之后重新恢復營業(yè)，當日門店銷售額為163.96萬元，6月日均銷售106萬元，調改效果驚艷。

2024年5月，胖東來決定幫扶永輝，6月19日，鄭州信萬廣場店恢復營業(yè)，首日銷售高達188萬元，是調改之前平均日銷的13.9倍；調改后一月有余，日均銷售維持在180萬元左右。

2024年上半年，于東來馬不停蹄地走訪步步高、貴州合力、河北惠友、湖北黃商、武漢中百、麥德龍、永輝等，接待各式各樣的訪談，在中國超市周、總裁班、聯(lián)商網(wǎng)大會不停地進行分享和布道。

在樣板企業(yè)的影響下，陸續(xù)有南昌旺中旺、貴州合力、河北惠友、湖北黃商、山西美特好、武漢中百、浙江聯(lián)華、臺州三和等超市，還有大量的酒店、餐飲、美業(yè)等品牌加入學習胖東來的行列。

討論和學習胖東來，成了2024年零售業(yè)最顯著的行業(yè)現(xiàn)象，也成了中國企業(yè)的生存曙光；這一波踐行，正在向越來越多的行業(yè)擴散，可能會持續(xù)數(shù)年。

胖東來用自己的深度實踐，為全行業(yè)提供了一種基礎性、科學性的解法，這種解法，是商業(yè)從增量到縮量時代的趨勢，是一次企業(yè)治理機制和生存策略的重大轉換，也可能是未來商業(yè)社會的基本方略之一。

關鍵詞2：關店

2024年的關店，呈現(xiàn)出了一些新特征：

（1）數(shù)量更多，類型廣

據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》統(tǒng)計，今年上半年（1-6月），全國至少有131家商超門店關閉，超過2023年同期統(tǒng)計的數(shù)據(jù)的近6倍，其中不乏一些行業(yè)巨頭。

不光超市，遠東百貨大陸首店--重慶觀音橋店閉店，星巴克廣州首店關閉、厝內(nèi)小眷村大規(guī)模關店等，據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至2024年6月30日，國內(nèi)餐飲相關企業(yè)新注冊量達到134.6萬家，而注銷、吊銷量也達到驚人的105.6萬家(吊銷10471家、注銷1045678家)。

圖片來源：小紅書@Jackyi

（2）線上線下同步出現(xiàn)明星企業(yè)閉店

線上，一些品牌旗艦店、官方旗艦店退場同樣引人關注，日本化妝品牌高絲關閉天貓官方旗艦店、貝玲妃關閉抖音和京東的旗艦店、歐萊雅旗下美妝品牌NYX關閉天貓海外旗艦店、潮流品牌Ambush關閉天貓旗艦店、知名家具品牌優(yōu)梵藝術旗艦店關閉淘寶官方旗艦店，作為相對輕資產(chǎn)的線上也出現(xiàn)明顯的閉店。

（3）品牌首店關閉、整體關店增多

許多成為城市及企業(yè)記憶的首店，也退出了市場，如經(jīng)營20年的沃爾瑪南京首店--新街口店、沃爾瑪南昌首店--八一廣場店、永輝全國首店--福州屏西店、小眾設計師品牌By Far關閉中國首店等；如上海城市超市、湖北富迪超市整體關店，十點書店正式關閉旗下所有門店等。

（4）主動閉店成新現(xiàn)象 

在胖東來理念指導下，學習胖東來的企業(yè)品牌如步步高(據(jù)傳從80幾家到保留30幾家)、永輝(據(jù)傳閉店200家)、旺中旺(從100多家到保留30多家)、惠友(關店6家)等，都是主動選擇關閉經(jīng)營不佳的門店。

實體店面臨的困境并非一朝一夕形成，而是在長期的競爭和變革中逐漸顯現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊已成現(xiàn)實，價格戰(zhàn)、同質化競爭和成本壓力的不斷加劇是造成這種現(xiàn)象的主要因素。雖然線下依舊有著自己的優(yōu)勢，但商業(yè)，依然需要技術、體驗及功能升級的新線下，那些傳統(tǒng)的、缺乏效率的、缺乏人文關懷和信任溢價的實體，還將持續(xù)關閉。

關鍵詞3：巨頭之殤

上半年，許多過去風光無限的領軍企業(yè)，經(jīng)營遭遇困境和挑戰(zhàn)。

如阿里，其發(fā)布的2024財年第三季度(2023年第四季度)業(yè)績報告顯示，淘天集團 收入1290.7億元，同比僅增長2%，2024財年(2023年4月1日至2024年3月31日)，淘天集團收入為4348.93億元，同比增長5%；相對于拼多多同口徑123%和90%的增幅，阿里遠未達成期望。

那個曾經(jīng)阿里，被傳新零售戰(zhàn)略失敗、增長停滯，業(yè)務進入內(nèi)部反思和調整期，蔡崇信、吳泳銘接手后的阿里，變革還在不斷推進，今年618大促過后，阿里被傳對低價也做出了反思，最核心的戰(zhàn)略變化就是不再強調低價；這一年，巨頭們在考核指標、對待商家、用戶服務、出海、云服務、AI等方面都有系列動作，但企業(yè)差距卻還在不斷擴大。

再如萬達，為了換錢，萬達在半年內(nèi)脫手了至少25座萬達廣場，出售了萬達影院，其輕資產(chǎn)模式 也陷入改不動、賺不到的窘迫局面，相對2019年的風光，萬達在資金調度上似乎戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢；杠桿過大，流動性危機，似乎是商業(yè)地產(chǎn)領域普遍的挑戰(zhàn)，風險，未來可能還要持續(xù)一段時間。

圖片來源：小紅書@不吃芹菜 

而作為“陸戰(zhàn)之王”的大潤發(fā)，在阿里的新零售棋盤上曾被認為是強強聯(lián)合，然而八年一夢，2024年5月，高鑫零售發(fā)布2024財年業(yè)績顯示，‌公司實現(xiàn)營收725.67億元，‌同比下降13.3%，‌全年虧損金額約16億元，‌這是高鑫零售2011年上市以來最大規(guī)模的虧損，盈利趨勢頗為艱難。從網(wǎng)評看，大潤發(fā)整體形象口碑還好，只是價格貴、總部人事構架臃腫和營采分離問題較多，轉型會員店，企業(yè)面臨著深刻的內(nèi)外部挑戰(zhàn)。

再如永輝，雖然虧損收窄，2023年虧損也達到了13.29億，胖東來幫扶之后，整個企業(yè)如何轉型，仍有待觀望。

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巨頭的遭遇，是時代和行業(yè)的縮影，不同的行業(yè)，不同的挑戰(zhàn)，但似乎“家家有本難念的經(jīng)”，2024年，似乎又是“最困難的一年”。 

關鍵詞4：直播分水嶺

2016年曾被譽為直播元年，經(jīng)歷8年風光，直播帶貨在2024年迎來了發(fā)展的分水嶺。曾經(jīng)占據(jù)主要流量的頭部主播，似乎都呈“降溫”和“淡出”之勢。由于轉幕后，在抖音直播2月達人帶貨榜中，瘋狂小楊哥首次掉出前20名；辛巴表示暫時離開直播界，用兩年的時間去沉淀自己；已經(jīng)離開東方甄選的董宇輝也曾表示，未來的重點將從直播帶貨轉移，專心做訪談類節(jié)目。 

在抖音平臺，飛瓜數(shù)據(jù)顯示，今年618首場直播中，幾大頭部主播，如廣東夫婦、琦兒和潘雨潤，其成交額分別為6114萬元、1292.3萬元和674.8萬元，較2023年同期分別下跌86.4%、88.46%和77%；除了“抖音新帶貨一哥”賈乃亮，其他主播似乎都迎來拐點。

而“淘寶一哥”李佳琦深受“哪貴了”事件影響，在當日預售直播中，美妝類目總成交額為26.75億，較去年跌幅達46%。

頭部主播“播不動”的背后，是消費者對于購物節(jié)的疲勞感增加，不再盲目跟風購買，同時對于產(chǎn)品質量和售后服務的要求提高，不再只關注價格優(yōu)惠；此外，電商平臺投入減少，國家對于直播帶貨的監(jiān)管力度加強，限制不合規(guī)的行為，其他中小主播和商家崛起后產(chǎn)生了分流等原因，也都導致了頭部主播的影響力逐漸縮水。

另一方面，越來越多的零售企業(yè)，把直播升級成為企業(yè)的基本手段，升級了直播團隊，盒馬、永輝、物美等都把店播，當成了線上業(yè)務的基本手段，也有越來越多的企業(yè)家進入直接間，要打造自己的IP。

整體而言，直播已經(jīng)成為商業(yè)的基本工具，直播江湖越來越體現(xiàn)出與自身品牌和運營力相關的正態(tài)分布結構。

關鍵詞5：加盟

2024年伊始，樂爾樂宣布開放全國加盟，并計劃通過(樂爾樂)匯盟招商突破萬店，2024年3月11日生鮮傳奇小店開放加盟、6月21日盒馬NB業(yè)態(tài)6萬加盟費試水加盟。

再早些，2023年8月，中百超市社區(qū)店也曾開放加盟；2023年9月，誼品生鮮開始誼品批發(fā)部的加盟；而以“不賣隔夜肉”為口號的錢大媽，一開始就采用了加盟的方式進行城市擴張。

餐飲業(yè)中，3月4日，海底撈開放加盟登上熱搜；佩姐老火鍋、和府撈面、Tims天好咖啡全面開放加盟。

圖片來源：小紅書@美少女下班發(fā)瘋 

而在加盟政策上，企業(yè)也在不斷加碼，力圖吸引更多的加盟商。 

2024年1月18日，繼發(fā)布開拓北方市場計劃后，零食很忙集團公布最新加盟政策，減免一系列加盟費用，開店一次性補貼10萬元，還推出可享有0加盟費、0管理費、0培訓費、0服務費、裝修費0利潤，開店一次性補貼10萬元等限時加盟優(yōu)惠措施，競爭補貼與房租轉讓費補貼方案。

茶飲企業(yè)的加盟政策，更是在不斷加碼：

2024年2月2日，茶百道更新了2024年加盟政策，新加盟商簽1家門店，可減免4萬元，2家門店可累計減免18萬元；老加盟商簽1家門店可減免9萬元，簽2家及以上門店可累計減免18萬元。

2024年3月29日起，古茗宣布實行首年“0加盟費”政策，加盟費共計9.88萬，可分攤3年支付；如果中途離場，無需補繳加盟費，不再收取剩余未繳納的加盟費。

2024年6月14日，書亦燒仙草也發(fā)布了新版加盟政策，除0品牌費、0服務費，新老加盟商均可申請設備費分期支付，分期額度最高可申請至3萬元。

此外，補貼、返點等常見的銷售方式也被運用在了加盟商上。

奈雪加盟商在今年6月底前完成簽約的，可享受單店6萬元營銷補貼。

喜茶承諾上半年簽約并開業(yè)的合伙人，每開滿3家門店獲得6.6萬元裝修補貼等。

茶百道，新加盟商新簽3家，老加盟商新簽2家，可申請原物料年度進貨總額的2%-5%不等的返點，高租金也可以拿3%的物料返點，而且加盟伙伴推薦新客戶成功開店的，加盟伙伴可享原物料返點5000元。

還有瑞幸咖啡新開放定向點位加盟，夸父炸串宣布投入超一億元補貼合作商等。

所有動作的目的都只有一個，那就是開店。

在資本市場焦點不夠的情況下，加盟似乎成了企業(yè)繼續(xù)發(fā)展，快速復制的好模式，但企業(yè)的價值觀、運營體系和供應鏈實力，是加盟體系能否穩(wěn)定健康發(fā)展的關鍵，倘若僅僅把加盟商作為割韭菜對象，最終只會給企業(yè)的品牌價值帶來傷害。

關鍵詞6：內(nèi)卷

2024年，除去頻繁的促銷和價格戰(zhàn)，各種服務、商品等內(nèi)卷也是如火如荼。

電商領域，5月16日，京東整合原即時零售品牌京東小時達、京東到家，升級為秒送；7月2日，淘寶將“小時達”，新增為一級流量入口；而抖音在2023年底將小時達從抖音超市獨立出來，開設了單獨的一級入口，據(jù)媒體透露，抖音電商商家端“抖店·到家”頁面也以邀測的方式，向部分商家開放即時零售入駐，7月14日上線；面對多方進攻，一直作為即時零售守壘方的美團，則是不斷加碼美團閃購，在場景和品類上動作不斷。

在內(nèi)容生態(tài)、貨架電商、中小商家入駐、VIP服務等多方面，電商門店都在互相滲透。

茶飲領域，奶茶品牌集體再降價，狂卷10元生死線。

古茗“50萬張免單券”，并宣布小程序天天9.9元暢飲活動，表示要讓健康原葉鮮奶茶進入9.9元時代，5月底還在部分地區(qū)推出為期3個月的檸檬水折扣活動，10元檸檬水折扣到手4元。

圖片來源：小紅書@六安小吃貨 

書亦燒仙草從4月份調價，5月份推出多款10元左右單品。

喜茶在五一假期開啟12周年限時活動，原價8元“純綠妍茶”折后價4元。

連一向體面的星巴克，也被卷進來，靜悄悄地開始低價活動，推出了各類團購和套餐。比如“233元10次卡”“55.9元三大杯”“45.9元雙大杯”等活動，并先后與“大鬧天宮”“QQ”“迪士尼”及“Yonex ”推出聯(lián)名款。

商超領域，折扣店、低價促銷已經(jīng)成為基本現(xiàn)象。內(nèi)卷的背后，是市場產(chǎn)量過剩、企業(yè)由于缺乏信任載體及市場增量縮減的結果，在經(jīng)濟下行，消費者更加理性、更加保守的情況下，企業(yè)在減量時代競爭，內(nèi)卷，成了一種必然。

這可能是一種長周期的表現(xiàn)，對企業(yè)來說，一方面不得已要卷，另一方面，也要探尋美好之路，像胖東來倡導的，把品質做好，把服務做好，不做促銷，賺取合理的利潤。

這也是商業(yè)發(fā)展到一定階段的必然趨勢。當前，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)認識到，價格戰(zhàn)不能無底線地打下去，企業(yè)，最終要在性價比上有更多創(chuàng)造，價格+，有可能成為一種新的方略。

關鍵詞7：618不預熱

2024年5月，淘天、京東、抖音、快手等主流電商平臺紛紛宣布全面取消預售制度，直接開賣現(xiàn)貨。至此，預售制這個沿用了十余年的電商大促法寶，正式退出歷史舞臺。 

在電商大促早期，很多商家不敢大規(guī)模提前生產(chǎn)、備貨，導致商品現(xiàn)貨量有限，很多消費者搶購不到，而預售制則避免了這一情況，同時也給消費者提供了更多優(yōu)惠；同時，預售制讓信息流提前發(fā)生，讓物流持續(xù)發(fā)生，讓資金流集中發(fā)生，有助于商家減少庫存風險，物流發(fā)生擁堵風險。

但預售制對于一些消費者來說并不算友好，“尾款”漲價不誠信、預售商品不保價、承諾贈品不兌現(xiàn)、承諾時間不發(fā)貨、“最低價”宣傳不屬實五大問題頻發(fā)，使得平臺口碑和其他正常售賣商品的商家均受影響。

伴隨預售制的取消，電商大促玩法也在不斷“化繁為簡”，越來越多新電商、直播電商的涌現(xiàn)，也讓消費者更注重消費價格和體驗。

取消預售制后最直觀的影響就是商家?guī)齑鎵毫υ黾?，從長遠來看，平臺可能會通過優(yōu)化購物流程、提高物流配送效率等方式來提升用戶體驗，從而吸引更多消費者。

處理好平臺、商家、用戶間的利益平衡，已成為平臺亟待解決的問題。 

關鍵詞8：AI及數(shù)字人

每一輪技術浪潮席卷的時候，我們都習慣說，所有產(chǎn)業(yè)值得重做一遍，這一輪通用人工智能推動下的底層技術革命，也在為產(chǎn)業(yè)轉型帶來極大的變量。

在商業(yè)領域，創(chuàng)作、設計及數(shù)據(jù)核算等方面，而天虹、銀泰、生鮮傳奇、物美等都有非常深度的實踐，像天虹，在智能巡場、數(shù)字員工助手、人貨匹配、無人倉、會員生命周期運營、自動化社群運營工具、AIGC、智慧供應鏈SCRM、營銷畫布、智能化用工等方面，已經(jīng)有了十分成熟的SASS產(chǎn)品，甚至已經(jīng)開始向行業(yè)輸出。

這些探索，是效率的一部分，雖慢，但正越來越多地影響著商業(yè)的未來。

當然，這很多是技術公司的事，但零售企業(yè)還是應對此保持開放，這與學習胖東來并不矛盾，推進企業(yè)的技術革新，也是從健康到卓越的一部分。

互聯(lián)網(wǎng)大廠在這方面應該貢獻最大，京東的數(shù)字人，阿里、騰訊、抖音等在AI應用方面的投資，都是值得關注的未來。

圖片來源：京東黑板報 

關鍵詞9：企業(yè)家精神與情緒價值

2024年2月25日，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后先生因病醫(yī)治無效離世，無數(shù)杭州市民、娃哈哈曾經(jīng)的老員工、當?shù)毓ど搪?lián)以及政府人士、各界企業(yè)家等都陸續(xù)以各種形式，告別這位“平凡老人”。

關愛員工、給員工分房、反對996、不開除45歲以上員工，宗慶后在娃哈哈推出的各種人性化員工關愛政策，被越來越多的當事人分享出來，就像宗馥莉在悼詞中表述的，她的父親是一個善良、充滿大愛的人，他的人生目標簡單，就是踏踏實實辦好企業(yè)，讓員工安心工作、舒暢生活，為國家多創(chuàng)造利潤，為民族富強盡綿薄之力，為實現(xiàn)‌中國夢盡一份責任。外界刷屏般的追悼以及對其眾多評價則說明了一切。‌企業(yè)家精神，再一次被人們強調。

圖片來源：微博@娃哈哈

而與之伴隨的，是農(nóng)夫山泉事件。在宗老的追思會上，農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒派人送上花圈，挽聯(lián)上寫著“沉重悼念宗慶后同志”，有聲音質疑其缺乏誠意，差不多與此同時，有關娃哈哈與農(nóng)夫山泉的舊日紛爭被人重新翻了出來。鐘睒睒和農(nóng)夫山泉被推上了風口浪尖。

3月3日，農(nóng)夫山泉微信公眾號發(fā)布題為《鐘睒睒：我與宗老二三事》的文章，然而，此次回應并沒有完全平息輿論，在一些人看來，宗慶后是“腳踏實地、勤懇寬厚的民族企業(yè)家”，而鐘睒睒是其對立面。一波未平，針對農(nóng)夫山泉旗下產(chǎn)品的言論又起。

3月7日，“農(nóng)夫山泉客服回應東方樹葉包裝”的話題登上微博熱搜，有網(wǎng)友發(fā)文質疑農(nóng)夫山泉東方樹葉系列飲料上的包裝圖案是參照日本建筑設計的、鐘睒睒的慈善捐款問題、鐘睒睒及其兒子鐘墅子的國籍也成為了爭議的焦點。一時間，抵制農(nóng)夫山泉的呼聲此起彼伏，其品牌形象受到嚴重損害。

整個事件的發(fā)展，讓我們看到，在輿論下沉的時代，民族主義情緒是這次農(nóng)夫山泉危機持續(xù)發(fā)酵的重要原因，企業(yè)需要關注輿論的情緒勢能，正確合理地應對，整個事件，也有大量值得企業(yè)反思和借鑒的內(nèi)容。 

企業(yè)家如何做一個情操高尚的企業(yè)家？企業(yè)，該如何做一個有家國情懷和社會責任的企業(yè)？時間，最后都會給予答案和回報。

關鍵詞10：外資巨頭

2024年上半年，除了胖東來，山姆，Costco和奧樂齊的勢能格局，也分外引人矚目，這些外資的商品、開店、擴張及運營細節(jié)，成了許多零售媒體的流量擔當，商品力方面的口碑更是令人仰慕，特別是今年315之后，山姆商品可以“閉眼入”“盲選”，讓有行業(yè)評論家認為，“這簡直是內(nèi)資超市的恥辱”。

作為全球折扣鼻祖，2024年上半年，奧樂齊中國也放大了行業(yè)聲量，脫下了精品超市的“偽裝”，用“好品質，夠低價”持續(xù)沖擊市場，低價殺手露出了獠牙，不斷擴充“超值系列”、上新50多款生鮮肉品、推廣悠白奶，特別是售價9.9元的500mL濃香型純糧52度白酒，以超級性價比引爆網(wǎng)絡。

圖片來源：小紅書@小城 

由于立足社區(qū)，兼具極致性價比和極致運營效率，未來，奧樂齊也會是一個可怕的存在。就像英國分公司前“一把手”保羅·福里（Paul Foley）披露的，“ALDI制定了一個長期計劃，鋪設足夠多的門店，并且打造本地化管理團隊，以便有朝一日能倚仗自己的采購能力（購買力）。ALDI認為這種采購能力是“成功的法寶”“ALDI模式”就像一個緩慢但勢不可擋的龐然大物，永不停歇。

當我們學習胖東來的文化、機制和體制的時候，外資超市的商品力相關的文化、機制和體制，也非常需要中國零售業(yè)去鉆研、學習、運用和打透。

值得關注的首次

當然，2024年上半年，還是有大量的企業(yè)新聞，包括開店、上市、整合等，還有些首次探索非常有意義如：

（1）霸王茶姬在杭州推出首家「無聲門店」，集聚社會化手語服務力量，愛心行動也體現(xiàn)著品牌的社會責任感。

（2）瘋狂小楊哥開啟海外直播帶貨，首站新加坡，出海話題值得關注。

（3）Costco大陸首家自助加油站開幕，油價低于市場價，這是2018年國家發(fā)改委、商務部放開外運營加油站限制的突出案例，也是Costco在中國開展會員運營的獨特視角。

（4）阿里首次布局人形機器人領域；當前人形機器人的重點并不在“人形”，而更多體現(xiàn)為芯片、傳感器、軟件、人工智能、通信、機械、材料等諸多前沿技術綜合應用的集合，研究的延伸價值更大。

（5）永輝超市在福州等地開設永輝食堂，物美開設首個“物美大食堂”，相對過去的盒馬和超級物種的中高端定位，這是“零售+餐飲”業(yè)態(tài)的新舉措。

（6）華夏首創(chuàng)奧特萊斯封閉式基礎設施證券投資基金獲得證監(jiān)會準予注冊的批復，并獲得上交所無異議函，這也是首只奧萊REITs獲批，REITs作為新興融資工具，有助于房企盤活存量資產(chǎn)，打通“投、融、管、退”閉環(huán)。

此外，你認為還有其他哪些值得關注的趨勢嗎？

寫在最后

總的來說，2024年上半年，一半是胖東來，另一半是商業(yè)的困難、探索和追求，羅列一些現(xiàn)象，更重要的是需要我們理解新階段，并積極探求生存之道。 

胖東來、山姆，Costco和奧樂齊還有折扣業(yè)態(tài)，是大的方向，但每個企業(yè)又是生動和獨特的。當下，縮量時代典型的特征，可能是企業(yè)內(nèi)功大于外延，內(nèi)卷推高了商業(yè)經(jīng)營的所有基準，關于生存之道，我們似乎有了如下的發(fā)現(xiàn)：

（1）企業(yè)目標必須高尚，行動必須透明，才有更大的生存域

輿論同權，情緒勢能之下，不管是企業(yè)還是個人，目標高尚、情懷遠真、開明謙遜，似乎是新媒體時代的不二法則；如胖東來、老鄉(xiāng)雞、董宇輝等。

商業(yè)世界從來不缺技法，不管是一盤貨、自有品牌還是情緒價值，用好輿論心智，有高尚的“道”，對內(nèi)對外都更加容易集聚勢能。

企業(yè)，應該在內(nèi)部建立開明性和責任性的文化，然后把眼光從企業(yè)挪開，看到當今一個大的商業(yè)循環(huán)，利用高尚的目標調動起循環(huán)的資源，才有企業(yè)更大的生存空間；胖東來影響行業(yè)的案例正充分證明著美美與共的價值。

（2）完美主義似乎才是生長邏輯

新媒體之下，企業(yè)似乎什么都要好，商品、服務、管理、人情等等，否則一不小心，底褲常常也會被扒光。

應對輿情，特別是要謙遜和開明，有時社會化的企業(yè)，會讓企業(yè)獲得更多的社會回報。

當然，實現(xiàn)完美主義是相對的，企業(yè)可能要選擇在一兩個悖論中，建立實效優(yōu)勢。商業(yè)一直是多、快、好、省、美幾個維度，越是卓越的企業(yè)，標簽越多；如不能占全，至少要在好、省、美三個方向上突破。

（3）心態(tài)放平，對自己人好些

這是胖東來交給商界的，也是2024及未來應有的生存之道。接受商業(yè)現(xiàn)實的不完美、接受下降、接受不發(fā)展、接受關店、接受衰退等，然后在能力和放松的狀態(tài)下，繼續(xù)努力，對內(nèi)部人好一些，既爭，也不爭。

胖東來所有的調改先調老板，給員工加薪、縮短時間，對內(nèi)部人好一些，成就團隊，企業(yè)會更有力量。

所以，展望2024下半年及未來，我們把胖東來人演講的尾頁摘錄如下，愿所有的企業(yè)一起踐行：

希望更多的企業(yè)懂得和踐行科學的、先進的文化理念和生活方式，堅定真誠和善良、堅定品質和安全、堅定健康和幸福、堅定自由、平等、博愛，堅定讓自己、團隊、企業(yè)、社會和國家更美好！ 

來源：聯(lián)商網(wǎng)（ID：lingshouzixun）

作者：沈追

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